来源：大工科技
随着刘嘉玲在社交平台上推广淘宝，一场名人肖像权纠纷暴露了电商平台长期存在的版权侵权管理问题。
11月10日，刘嘉玲在社交平台直接批评淘宝和天猫，指责两家公司侵犯其平台上“ENCARE海外旗舰店”使用其丈夫梁朝伟照片的行为，并质问“这是你们的营销策略吗？”
针对此事，大公科技向阿里巴巴发出采访函，但截至发稿，对方尚未回应。
这场争议的症结在于，一款名为“新西兰ENCARE牛耳免疫球蛋白”的保健品在其产品主页上使用了梁朝伟的半身照片。该产品看上去售价200多元一瓶，但详情和介绍页并没有提及梁朝伟是否是该产品的代言人。
作为舆论愈演愈烈，有网友在刘嘉玲的评论区晒出了与该店客服的对话截图。截图显示，ENCARE海外旗舰店向消费者解释称，因为是“节目赞助商”，所以拥有该照片的使用权，并表示正在与节目团队联系，以消除“误会”。
网友们的讨论超出了事件本身，很快演变成淘宝平台的“信任危机”。评论区里有很多严厉的评论，比如“无良卖家很多”、“客服很糟糕”、“跳转链接体验极其烦人”等。
值得注意的是，该店相关“ENCARE海外旗舰店”带有“天猫国际”标识，是阿里巴巴跨境电商平台会员店。
此事曝光后，相关侵权照片立即被删除。卜更让人意外的是，该店已经从淘宝搜索栏“消失”了。
大公科技立即咨询淘宝客服，对方确认找不到该店铺。但对于这是否涉及版权侵权，客服反应谨慎，“在没有事先通知的情况下盲目做出承诺是不好的”，他表示。
当被问及平台是否会惩罚未经许可使用艺人图片的店铺时，淘宝客服表示：“只有提交了，店铺才会受到惩罚或补救。”
律师认为，淘宝平台未履行审核控制义务，应与客户承担连带责任。
上海旭灿律师事务所律师剑锋告诉大公科技，平台客户侵权的关键在于平台是否履行法律平台审查责任。如果公司符合的审核责任，无需承担责任。如果你不这样做，你就要承担责任。
“将梁朝伟的照片放在产品页面显然应该是平台审核的重要组成部分，因此也是平台的法律义务。例如，客户需要发送梁朝伟的批准信等。”
菅义伟认为，刘嘉玲的回应表明客户侵犯了梁朝伟的精神权利，平台未尽到审查和控制义务，应与客户承担连带责任。
早在2022年，著名演员肖战就对一家淘宝零售商提起诉讼，指控其使用他的肖像来推销产品。
原告肖战称，经调查，被告在诉状中称，原告经营的天猫店铺首页和商品详情页上使用了包括肖战肖像在内的共计36张照片和5个视频。解放军原告甚至对原告与其他品牌合作拍摄的照片进行恶意修图。因此，诉讼要求其道歉并赔偿损失。
法院认为，被告侵犯了原告的肖像权，应当承担相应的责任。宣判时，被告连续三天在其网店上发布道歉声明，并赔偿肖战经济损失2万元及等值费用233元。
新浪财经公众号
我们每天24小时播放最新的财经新闻和视频。粉丝更多福利扫描二维码关注我们（新浪财经）
